Утверждено приказом Директора от 20.10.2026 № 01-У

1. Исполнитель работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по предварительной записи. Адрес: 193313, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Невский округ, пр-кт Большевиков, д. 7, к. 3, литера А, помещ. 39-Н.

2. Получатель услуг приходит на Занятие за 5–10 минут до начала. При опоздании Занятие проводится в оставшееся время (п. 6.3 Договора-оферты).

3. Получатель услуг передается Специалисту и забирается после Занятия законным представителем или лицом, указанным в письменном заявлении законного представителя и подписавшим согласие на обработку персональных данных, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Иным лицам Получатель услуг не передается.

4. Если Получателя услуг не забрали в течение 15 минут после окончания Занятия, Специалист связывается с Заказчиком; до прихода Заказчика Получатель услуг находится под присмотром Специалиста или Куратора.

5. Присутствие Заказчика на Занятии определяется по согласованию со Специалистом. Если Заказчик не присутствует на Занятии, он ожидает в помещении Исполнителя либо находится на связи по телефону, указанному в заявлении, и может прибыть по просьбе Специалиста.

6. Не допускается приводить Получателя услуг с признаками острого заболевания (повышенная температура, кашель, насморк с выделениями, сыпь, рвота, диарея, воспаление глаз). Специалист вправе не начинать Занятие при наличии таких признаков (п. 6.5 Договора-оферты).

7. Заказчик сообщает Специалисту о принимаемых лекарственных препаратах, аллергиях, изменениях в состоянии и поведении Получателя услуг. Специалисты не дают Получателю услуг лекарственные препараты.

8. Продукты для поощрений и пищевого тренинга приносит Заказчик с учетом аллергий и ограничений в питании Получателя услуг; иные продукты Получателю услуг без согласования с Заказчиком не даются.

9. Заказчик обеспечивает Получателя услуг сменной обувью и одеждой, а при необходимости — средствами гигиены.

10. Фото- и видеосъемка в помещении Исполнителя посетителями не допускается. Запись Занятий ведут Специалисты Исполнителя в соответствии с п. 4.6 Договора-оферты.

11. Для связи используются телефон и мессенджер MAX Исполнителя и Куратора. Специалисты не ведут переписку о Получателе услуг с иных номеров и в иных мессенджерах.

12. Дети в общих зонах находятся под присмотром сопровождающих взрослых. Посетители соблюдают тишину у кабинетов во время Занятий и уважительное отношение к другим семьям и Специалистам.

13. При угрозе жизни или здоровью Получателя услуг Специалист вызывает скорую медицинскую помощь и незамедлительно сообщает Заказчику.

14. Ценные вещи не следует оставлять без присмотра.